在美国引发关注的案件：社交平台是否对青少年身心健康造成损害？

一、亚历克西斯、凯瑟琳和杰弗里斯∙彭斯诉Meta人身伤害案

2022年6月6日，亚历克西斯∙斯彭斯（Alexis Spence）及其父母凯瑟琳∙斯彭斯（Kathleen Spence）和杰弗里∙斯彭斯（Jeffery Spence）（统称“原告”），向美国加利福尼亚州北区地方法院提起对Instagram 的母公司 Meta的人身伤害诉讼。诉状称，Meta 的 Instagram 是造成亚历克西斯沉迷 Instagram 的罪魁祸首，导致她从 11 岁开始出现焦虑、抑郁、自残、饮食失调和自杀念头。

在沉迷 Instagram 之前，亚历克西斯是一个自信、快乐的孩子，她喜欢阅读、写作、帮助他人和动物。她梦想成为一名兽医，积极参加歌唱比赛和戏剧表演，喜欢成为聚光灯下的焦点，并寻找机会发光发热。然而，在她 11 岁时，在未经父母同意的情况下开设了自己的第一个 Instagram 账户。几乎是一瞬间，她就被引向了宣传厌食症、负面身体形象和自残的网站。后来，她绕过了设备的家长控制，创建了多个秘密 Instagram 账户，并通过更改应用程序图标在设备上隐藏了 Instagram以向父母隐藏她的社交媒体账户。随着时间的推移，亚历克西斯患上了饮食失调症，因为 Instagram 的算法引导她浏览的内容越来越多地包含体重过轻的模特、不健康的饮食和饮食失调的内容，最终导致了她的精神健康问题以及自残和自杀的念头。她不得不接受专业的心理咨询、住院治疗、门诊治疗，参加饮食失调项目，并可能在余生都需要服务犬的帮助，以及持续的医疗护理。

原告在诉状中称：“本产品责任诉讼旨在追究被告 Meta Instagram 产品的责任，因为该产品导致并加剧了 Meta 公司对美国儿童和青少年造成的日益严重的心理健康危机，特别是自 2013 年起对亚历克西斯造成的伤害，当时她年仅 11 岁”。

原告声称，“所有伤害都是由亚历克西斯接触和使用 Meta 有不合理危险和缺陷的社交媒体产品 Instagram 造成的。Meta 知道她未满13岁，却在设计其产品时鼓励这种非法和未经授权的使用，同时还鼓励其开设多个账户”。

原告还称，“用 Meta 自己的话说，它制造了一场‘完美风暴’（Perfect Storm)，让人上瘾、进行社交比较、接触到令人难以置信的有害内容和产品功能，然后通过 Alexis 的 Feed、Explore、Stories 和 Reels 功能，操作其算法来推送和宣传有害内容”。

原告在救济请求中，请求法院判决给予禁令救济。原告还要求法院对亚历克西斯过去遭受的身体和精神痛苦以及收入和谋生能力损失给予金钱和惩罚性赔偿。

美国昆尼皮亚克大学（Quinnipiac University)法学院助理教授韦恩恩格尔对此诉讼的分析认为，类似的诉讼在过去都以失败告终，主要原因是社交媒体平台根据《通信体面法案》(the Communications Decency Act)第 230 条声称享有豁免权。然而，亚历克西斯的诉讼与众不同，Meta 应该为此感到担忧。首先, 亚历克西斯的诉讼是在豪根披露 Facebook 的内部研究（即 Facebook 论文）之后提起的，该研究表明 Meta 知道其社交媒体产品会让少女高度上瘾并对其造成伤害。其次，这是首批指控设计缺陷的诉讼之一：Instagram 内置的某些产品特性和功能存在根本性缺陷，这些缺陷造成了亚历克西斯的精神和身体伤害。第三，它没有指控用户上传到平台上的内容造成了伤害，而是以内容中立的方式针对 Instagram 的特点和功能。相比之下，亚历克西斯对Meta 的诉讼主要集中在 Instagram 的 “Feed + Profile and Explore”、”好友推荐 “和 “赞 “上，其中后者可能是最有力的主张。她的诉讼请求可以表述为无论用户在 Instagram 上发布的内容如何，这些产品功能和特性都造成了伤害。韦恩教授对该诉讼的走向还提出预判，他认为，与其他法院相比，美国加利福尼亚州北区地方法院对技术的理解更为透彻，因此该诉讼可能会在 Meta 的驳回动议中胜诉，但前提是地方法院采用适当的因果关系分析。

二、切斯∙纳斯卡父母诉TikTok过失致死案

2023年3月22日，切斯∙纳斯卡（Chase Nasca）的父母向纽约萨福克县最高法院对社交媒体平台 TikTok提起过失致死诉讼，要求 TikTok承担直接导致切斯的精神状况出现问题并导致其死亡的责任。

切斯是一个聪明外向的孩子，学习成绩优异，热爱运动，并参加过竞技体育。他没有焦虑或抑郁的病史，有支持他的家人和好友，在 2021年底被奥林匹克发展计划足球队录取。切斯在六年级升入初中后拥有了自己的第一部手机，这样父母就可以在需要时联系到他。据他父母所知，切斯当时并没有开设 TikTok 账户，但无法确定，因为 TikTok并不核实年龄，也不要求未成年人开设账户必须征得父母同意。从2021年10月开始，TikTok引导切斯访问危险和有害的账户，这些账户宣传高度抑郁、暴力、自残和自杀主题。 

诉状称，TikTok的平台设计在如何接受用户进入其平台、选择向用户展示哪些内容以及使用令人上瘾的算法最大限度地延长用户屏幕时间等方面存在固有缺陷。TikTok 向 16 岁的切斯发送了数千段未经请求的自杀视频，其中一些频建议年轻人应该走到行驶的火车前结束自己的生命。在收到这样一段视频后不久，切斯在给朋友发去“我做不下去了”(I can’t do it anymore) 的信息后进入了他家附近的长岛铁路轨道，不幸身亡。

诉讼还称，这些压抑和暴力的内容创作者使用 TikTok的黑暗、自杀主题歌曲，使他们的视频更具冲击力，并使用流行标签来确保最大限度地放大。

诉状进一步称，TikTok 知道暴力、危险、极端和心理上令人不安的内容比安全和良性的内容更能引发未成年人的多巴胺反应。

切斯父母向法院提出损害赔偿请求，同时提出禁令救济，要求法院命令TikTok 停止被指控的有害行为，纠正其社交媒体产品中不合理的危险推荐技术，并向未成年用户及其父母发出警告，说明TikTok 的社交媒体产品会使人上瘾，对毫无戒心的未成年人构成明显的危险。

3 月 23 日，即该诉讼提起后的第二日，美国国会众议院能源和商业委员会举行听证会，主题是TikTok：国会如何保障美国数据隐私和保护儿童免受网络伤害（TikTok: How Congress Can Safeguard American Data Privacy and Protect Children from Online Harms）。切斯的父母参加了听证会，就儿子的死亡发表了情绪激动的证词。TikTok 首席执行官周受资（Shou Zi Chew）对儿童保护问题做出回应，称TikTok在近几个月推出多项功能，为年轻用户提供额外保护，包括为18岁以下用户设置60分钟的每日使用时限。周受资认为，很多被指出的风险都是假设和理论上的风险，没有看到任何切实证据。在书面证词中，周受资做出四大承诺，其中第一项承诺是关于儿童网络保护的，承诺TikTok将把安全，尤其是青少年安全，作为其首要任务。

三、塞莱娜∙罗德里格斯母亲诉Snapchat产品责任诉讼案件

2022 年 1 月 20 日，塞莱娜∙罗德里格（Selena Rodriguez）的母亲塔米∙罗德里格（Tammy Rodriguez）向美国加利福尼亚州北区地方法院对社交媒体平台Snapshot和Meta提起产品责任诉讼。诉状称，”本产品责任诉讼案旨在追究被告造成和加剧美国儿童和青少年精神健康危机的责任，特别是追究 11 岁的塞莱娜因沉迷使用和接触被告不合理、危险和有缺陷的社交媒体产品而非正常死亡的责任。

塞莱娜九岁时开始沉迷于 Snapchat 和 Instagram。当她 11 岁时，已经因为整天不停地查看通知而睡眠不足。她经常与男性互动，并向他们发送露骨的自拍照，这些照片随后被公开分享，导致她在学校受到欺凌。塞莱娜患上了饮食失调症、自卑和严重的抑郁症。尽管她多次入住精神病院、接受门诊治疗，她的母亲也曾试图取消她访问社交媒体的权限，但塞莱娜对社交媒体的沉迷最终导致她于 2021 年 7 月 21 日自杀身亡。

诉状称，社交媒体巨头未能提供足够的保护措施，防止有害和剥削性的内容。Snapchat 的盈利模式取决于儿童的在线时长。因此，儿童不仅仅是偶然发现有害信息，实际上是被指向有害信息。

诉状又称，Snapchat 用户可以发布被称为 “快照 “的图片或视频。Snapchat 为用户提供了为 “快照 “设置时间限制的功能，因此一旦被浏览，它们就会立即消失。这就造成了一种错觉，即在 Snapchat 上发布的图片和视频都是暂时的，这可能会鼓励青少年分享他们原本不会分享的内容，如露骨的图片或网络欺凌信息。这一功能还可能鼓励性掠夺者积极参与该平台。

诉状还称，Snap 地图（Snap Map)的功能允许用户分享和查看彼此的位置。理论上只有 “好友 “才能看到，但许多 Snapchat 好友并不是青少年用户认识的人，他们可能是性掠夺者或毒贩。Snapchat 的这些独特功能防止了家长的监控，迫使用户每天使用该平台，并允许用户暴露自己的位置。

塔米向法院向提出损害赔偿请求，同时提出禁令救济，要求法院命令Snapchat停止被指控的有害行为。

Snap 的一位发言人告诉美国广播公司新闻（ABC News）：”该应用与许多心理健康组织密切合作。为 Snapchatters 提供应用内工具和资源，这是我们持续努力确保社区安全的一部分。”发言人补充说：“听到塞莱娜去世的消息，我们感到非常悲痛，我们对她的家人表示同情。虽然我们不能对正在进行的诉讼的具体细节发表评论，但对我们来说，没有什么比我们社区的福祉更重要。”

社交媒体受害者法律中心（SMVLC）创始人马修∙格曼（Matthew Bergman）律师告诉美国广播公司新闻：“我相信他们并不想让这种事情发生，但如果他们的缺陷产品的可预见后果导致了这些可怕的结果，那么他们不仅要承担法律责任，还要承担道义责任。我相信陪审团最终会认定两家公司对塞琳娜的死亡负有责任。